INFORMACIÓN LEGAL
En esta página encontrarás la información legal de ZASCA IN GAMES relacionada con el uso de la web, compras, devoluciones, privacidad y cookies.
- Política de devoluciones y reembolsos
- Términos y condiciones
- Política de privacidad
- Política de cookies
Política de devoluciones y reembolsos
En ZASCA IN GAMES queremos que recibas tu pedido en perfecto estado y que disfrutes de la experiencia desde el primer momento.
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido, puedes escribirnos a info@zascaingames.com indicando tu número de pedido y explicando lo ocurrido para que podamos revisarlo.
- Derecho de desistimiento
Si eres consumidor o usuario, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, deberás comunicar tu decisión de forma clara a ZASCA IN GAMES escribiendo a:
info@zascaingames.com
En el mensaje deberás indicar, al menos:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Producto o productos que deseas devolver
- Fecha de recepción del pedido
- Motivo de la consulta o devolución, si quieres indicarlo
- Estado del producto devuelto
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá devolverse en buen estado, con sus elementos, accesorios y embalaje original en la medida de lo posible.
El producto no deberá presentar daños derivados de un uso incorrecto o de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
- Plazo para devolver el producto
Una vez comunicado el desistimiento, deberás devolver el producto sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación.
- Gastos de devolución
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que ZASCA IN GAMES indique expresamente lo contrario o que la devolución se deba a un error, defecto o incidencia imputable a ZASCA IN GAMES.
Si el pedido llega dañado, incompleto o con un error atribuible a ZASCA IN GAMES, revisaremos la incidencia y, si procede, asumiremos los gastos necesarios para resolverla.
- Reembolsos
Una vez recibamos el producto devuelto o una prueba de su devolución, revisaremos el caso y, si procede, realizaremos el reembolso correspondiente.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
El plazo máximo para realizar el reembolso será de 14 días naturales desde que se nos comunique el desistimiento, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que se presente una prueba de su devolución.
- Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.
El plazo estimado de preparación y entrega es de 24/48 horas laborables desde la preparación del pedido, salvo incidencias logísticas, campañas especiales, festivos o causas ajenas a ZASCA IN GAMES.
Las compras realizadas a partir de las 14:00 horas podrán considerarse efectuadas el siguiente día laborable a efectos de preparación del pedido.
Los envíos se realizan, con carácter general, solo en Península (España), salvo que ZASCA IN GAMES indique otra cosa para casos concretos.
- Incidencias en la entrega
Si detectas daños visibles en el paquete, errores en la entrega o cualquier incidencia relacionada con tu pedido, te recomendamos escribirnos lo antes posible a:
info@zascaingames.com
Indica tu número de pedido y, si es posible, adjunta fotografías del paquete o del producto recibido para que podamos revisar la incidencia con mayor rapidez.
Última actualización: 07/05/2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Información general
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el titular de este sitio web es:
Titular: BIBIANA MONTES MARTÍNEZ
Nombre comercial: ZASCA IN GAMES
Sitio web: zascaingames.com
Correo electrónico: info@zascaingames.com
En adelante, “ZASCA IN GAMES”.
- Objeto
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web zascaingames.com, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.
El acceso y utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones.
- Uso del sitio web
La persona usuaria se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la legislación vigente.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o fraudulentos.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento del sitio web.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a ZASCA IN GAMES, a otras personas usuarias o a terceros.
- Utilizar contenidos del sitio web sin autorización expresa.
- Productos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de disponibilidad de un producto después de realizar un pedido, ZASCA IN GAMES informará lo antes posible y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
- Espera de reposición.
- Sustitución por un producto similar, si procede.
- Reembolso de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.
- Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
ZASCA IN GAMES se reserva el derecho de modificar precios y productos en cualquier momento, aunque los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
- Formas de pago
La tienda online puede admitir, entre otras, las siguientes formas de pago:
- Tarjeta bancaria mediante pasarela segura.
- Bizum.
- Otros métodos habilitados en el momento de la compra.
La persona usuaria garantiza que está autorizada a utilizar el método de pago seleccionado.
- Envíos y entregas
Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.
El plazo estimado de preparación y entrega es de 24/48 horas laborables desde la preparación del pedido, salvo incidencias logísticas o causas ajenas a ZASCA IN GAMES.
Los envíos se realizan, con carácter general, solo en Península (España), salvo que se indique otra cosa para casos concretos.
- Derecho de desistimiento y devoluciones
La persona consumidora dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
Las condiciones completas relativas a devoluciones y reembolsos pueden consultarse en el apartado correspondiente de esta página.
- Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, ilustraciones, elementos gráficos y demás contenidos, son titularidad de ZASCA IN GAMES o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa.
- Comentarios y participación
ZASCA IN GAMES se reserva el derecho de moderar, eliminar o no publicar comentarios o contenidos aportados por personas usuarias que:
- Sean ofensivos, discriminatorios o ilegales.
- Constituyan spam o publicidad no autorizada.
- Vulneren derechos de terceros.
- Resulten inapropiados para el funcionamiento de la web o la comunidad.
- Exclusión de responsabilidad
ZASCA IN GAMES no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener el correcto funcionamiento del servicio.
ZASCA IN GAMES no será responsable de daños derivados de:
- interrupciones del servicio,
- errores técnicos,
- virus o malware,
- uso indebido del sitio web por parte de terceras personas.
- Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas de terceros.
ZASCA IN GAMES no se responsabiliza de los contenidos, políticas o servicios ofrecidos en dichos sitios externos.
- Modificaciones
ZASCA IN GAMES podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.
- Legislación aplicable
La relación entre la persona usuaria y ZASCA IN GAMES se regirá por la legislación española vigente.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a Derecho.
Última actualización: 07/05/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de la normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: BIBIANA MONTES MARTÍNEZ
Nombre comercial: ZASCA IN GAMES
Sitio web: zascaingames.com
Correo electrónico: info@zascaingames.com
En adelante, “ZASCA IN GAMES”.
- Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones e incidencias relacionadas con compras realizadas en la tienda online.
- Atender solicitudes de información o soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o novedades relacionadas con ZASCA IN GAMES únicamente cuando exista consentimiento expreso o habilitación legal suficiente.
- Categorías de datos tratados
En función del uso realizado por la persona usuaria, podrán tratarse datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección postal.
- Número de teléfono.
- Datos necesarios para pagos y facturación.
- Datos relacionados con pedidos y compras.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios o comunicaciones.
No se solicitan categorías especiales de datos personales.
- Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta:
- Consentimiento de la persona usuaria.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo de ZASCA IN GAMES para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y mientras puedan existir obligaciones legales derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Datos relacionados con pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.
- Datos de contacto y consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento razonable.
- Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que la persona usuaria retire su consentimiento o solicite la baja.
- Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la actividad comercial de ZASCA IN GAMES, como por ejemplo:
- Servicios de hosting y alojamiento web.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de analítica web.
- Servicios de seguridad y protección frente a spam.
- Plataformas vinculadas al funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones de ZASCA IN GAMES y conforme a la normativa aplicable.
- Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados en este sitio web pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En dichos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Derechos de las personas usuarias
La persona usuaria puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos cuando proceda.
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a:
info@zascaingames.com
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e incluir información suficiente para poder atenderla correctamente.
- Seguridad de los datos
ZASCA IN GAMES aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o tratamientos indebidos.
No obstante, debe tenerse en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en Internet es completamente invulnerable.
- Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas o de personalización para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
La información completa sobre el uso de cookies puede consultarse en el apartado correspondiente de esta página.
- Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
ZASCA IN GAMES no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de los contenidos de dichos sitios externos.
- Modificaciones de la política de privacidad
ZASCA IN GAMES podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
Se recomienda revisar esta política periódicamente.
Última actualización: 07/05/2026
POLÍTICA DE COOKIES
Política de cookies
- ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo de la persona usuaria cuando visita un sitio web.
Permiten recordar información sobre la navegación, preferencias o configuración del sitio web y pueden utilizarse para mejorar la experiencia de usuario, analizar el funcionamiento de la web o habilitar determinadas funcionalidades.
- Responsable del uso de cookies
Responsable: BIBIANA MONTES MARTÍNEZ
Nombre comercial: ZASCA IN GAMES
Sitio web: zascaingames.com
Correo electrónico: info@zascaingames.com
- Tipos de cookies utilizadas
Este sitio web puede utilizar las siguientes categorías de cookies:
a) Cookies técnicas o necesarias
Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web y para permitir funciones esenciales como:
- Navegación entre páginas.
- Gestión de sesiones.
- Seguridad del sitio web.
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- Gestión de preferencias básicas.
- Prevención de spam y accesos automatizados.
Estas cookies no requieren consentimiento cuando resultan estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
b) Cookies de análisis o medición
Permiten analizar el comportamiento de navegación de las personas usuarias y obtener estadísticas agregadas sobre el uso del sitio web con el objetivo de mejorar contenidos, funcionamiento y experiencia de usuario.
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c) Cookies de personalización
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Al acceder por primera vez al sitio web, la persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies mediante el banner o panel de configuración habilitado.
Las preferencias podrán modificarse posteriormente desde el sistema de configuración de cookies disponible en el sitio web.
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Los principales navegadores ofrecen información sobre cómo gestionar cookies en sus páginas de ayuda oficiales.
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En dichos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
- Más información sobre protección de datos
Puedes consultar información detallada sobre cómo tratamos los datos personales en el apartado “Política de privacidad” de esta misma página.
- Modificaciones de la política de cookies
ZASCA IN GAMES podrá actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
Se recomienda revisar esta política periódicamente.
Última actualización: 07/05/2026
